Fans
Tips og tricks ved billetkøb
Et af de oftest stillede spørgsmål fra fans, når vi annoncerer et stort show, er: hvordan sikrer jeg, at jeg får fingrene i billetter? Først og fremmest vil der desværre altid være nogle fans, der ender med at blive skuffet, når flere mennesker ønsker at deltage i et arrangement, end der er billetter tilgængelige til.
Men med den rette forberedelse og information ved du, hvad du skal kigge efter, og det kan spare dig for en masse stress og spørgsmål i købsprocessen.
Trin 1: Forberedelse
Først nogle tips til, hvordan du kan forberede dig, inden billetsalget går i gang:
Tjek din Ticketmasterkonto
Sørg først og fremmest for, at du allerede har en konto på Ticketmaster.dk, så du kan være logget ind, når du skal købe din billet. Det sparer dig for tid og besvær under købsprocessen
Hvis du ikke har en konto endnu, så opret en – det tager kun et minut, og du skal bruge den for at være klar til at købe billetterne. Du opretter en konto her.
Tjek også, at din konto er klar med dine aktuelle betalingsoplysninger, e-mail og telefonnummer.
Trin 2: Hold dig informeret
Det gavner i den grad at være velinformeret om kommende koncerter og datoer for billetsalg, hvis du ønsker en chance for at på fingre i de gode billetter. Du kan derfor med fordel tilmelde dig vores ugentlige nyhedsbrev, hvor vi løbende annoncerer mange af vores billetsalg – både de helt store Royal Arena shows, men også koncerter på mindre venues. Du kan tilmelde dig nyhedsbrevet via din Ticketmaster-konto.
Er et show med din yndlingsartist blevet offentliggjort? Prøv at henvende dig til den aktuelle arrangørs side og spørg efter presale. I dag forsøger flere og flere kunstnere og arrangører at give en udvalgt gruppe fans tidligere adgang til billetsalget ved hjælp af et presale.
Prøv også at læse alt, hvad du kan finde om det pågældende arrangement. Vi informerer vores besøgende gennem denne blog, nyhedsbrev, Facebook, Instagram og en altid opdateret FAQ på hjemmesiden.
Trin 3: Onsale
Så er det nu. Billetterne går i salg lige om lidt! Måske er du tidligt oppe for at sikre dig en plads i køen. Men giver det overhovedet mening at være på siden så tidligt? Nej – faktisk ingen overhovedet. Dog kan du med fordel spare tid ved at logge ind på din konto i forvejen.
Starter billetsalget f.eks. kl. 10:00, kan der være meget travlt på pladsen i forvejen. For at regulere den enorme menneskemængde placeres alle i et såkaldt ”venteområde”. Klokken 10:00 åbner så de virtuelle døre til køen, hvor alle får en tilfældig plads.
Hvorfor gør vi sådan? Ved at gøre det på denne måde har alle lige store chancer for at få fat i billetter. Uanset, om man var der kl. 07:00 eller 09:55.
Derudover kan du med fordel også sørge for at have styr på følgende:
Undgå offentligt Wi-Fi
Den mest pålidelige måde at købe billetter på er fra en sikker internetforbindelse eller via dit mobile netværk. Undgå så vidt muligt offentlig Wi-Fi, da forbindelserne ikke er sikre og kan blive afbrudt. Sluk også for VPN’er eller andre systemer, der lader dig maskere din IP-adresse. Din unikke IP-adresse er den måde, vi ved, at du ikke er en bot!
Tilgå kun køen fra 1 enhed
Sørg for, at du kun tilslutter dig køen fra én enhed, én browser og én fane. Forsøg på at tilmelde sig fra en anden enhed med de samme kontooplysninger vil resultere i en fejlmeddelelse. Du kan shoppe på tværs af flere datoer, men du kan kun få adgang til køen én gang.
Ingen automatiseringer eller robotter! 🚫 🤖
Som vise Daft Punk engang sagde, vil vi gerne se, at du trods “Human After All”, så derfor: brug ikke AI-bots eller andre browserudvidelser til at forsøge at snyde med salget.
Trin 4: Under billetsalget
Vi er for nylig begyndt at arbejde med en ny kø, og siger derfor farvel til den berømte blå skærm. Den nye kø fungerer kun en smule anderledes end den gamle. Før salgets start vil du se et ur, der tæller ned. Når uret er færdigt med at tælle ned, vil en lille cirkel tænde på højre side af skærmen (opdater ikke siden!).
Opdater ikke din browser!
Du kan nu vælge dine billetter og klikke på fortsæt, men bemærk: du har ikke dine billetter endnu. Du er nu først i køen efter at have valgt dine billetter. Fra nu af handler det om at ”keep calm and don’t refresh” indtil du får fingrene i de ønskede billetter.
Respekter billetgrænsen
Nogle forestillinger har en grænse for, hvor mange billetter du kan købe. Begrænsningen af billetter til en begivenhed er angivet ved siden af kunstnerens navn bag knappen Mere info på begivenhedssiden (eller “i’et”, når det ses på mobilen). Husk også, at du har begrænset tid til at gennemføre dit salg, og at tilgængeligheden af billetter kan ændre sig hurtigt til arrangementer, hvor der er stor efterspørgsel.
NB: Ved meget travlt salg arbejder vi med et andet køsystem. Du kan blive placeret i et venteområde fra en halv time før salgsstart. Bemærk venligst: dette er endnu ikke køen! Når salget starter, får alle i venteområdet en tilfældig plads i køen. Det er derfor ligegyldigt, hvornår du er i venteområdet før salgets start. Er du først med efter salget er startet, kommer du bagerst i køen. Så snart du har passeret køen, kommer du automatisk til ordresiden. Pladsen i køen vil blive holdt for dig i ti minutter.
Trin 5: Efter billetsalget
Fik du dine billetter? Tillykke! Del gerne din glæde med os via Facebook, Instagram eller TikTok. Gå ikke i panik, hvis du ikke kan se dine billetter direkte i din indbakke; der kan nogle gange gå op til 24 timer, før du modtager dem. Og husk – du kan også altid finde dine billetter i Ticketmaster-appen.
Hurtig adgang til dine billetter
Sørg for, at dine mobilbilletter er klar til brug til dit kommende arrangement. Download Ticketmaster-appen Ticketmaster-appen, log ind på din konto, og gå til Mine begivenheder for at få nem adgang til dine billetter – du kan også tilføje dem til din mobile tegnebog. På eventdagen skal du scanne din billet direkte fra Ticketmaster-appen eller din pung, og så er du inde!
Sharing is Caring 💙
Brug funktionen Ticket Transfer (når det er muligt) til at dele individuelle billetter med dine venner. Så kommer I alle hurtigere ind på spillestedet og har mere tid til at nyde jeres magiske live-oplevelse.
Ændrede planer?
Nogle gange, uanset hvor meget du har glædet dig til en begivenhed, ender du med ikke at kunne komme. På Ticketmaster er det heldigvis nemt at sælge dine billetter igen. Hvis kunstneren har aktiveret Resale, så kan du sælge dine billetter til en markedsplads med millioner af andre fans i løbet af få trin. Læs mere her.
Fik du ikke fat i billetter?
Vi forstår godt, at det er ekstremt frustrerende. Nogle gange lykkes det dog en arrangør at booke et ekstra show, og så snart vi er opmærksomme på det, informerer vi dig. I nogle tilfælde vælger en arrangør også at oprette en venteliste, og ved tilmelding til den, får du også direkte besked via e-mail, når der er ledige billetter.
Som en sidste mulighed kan du på de fleste events også holde øje med Resale-billetter. Når du køber Resale-billetter, så køber du billetterne af en anden fan, der ikke har mulighed for at deltage alligevel. Resale-billetter kan højst sælges til pålydende værdi. Læs mere om, hvordan du køber og sælger via Resale-funktionen her.
